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  ONATEL-SA ALERTE - Perturbations réseaux
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ALERTE-PERTURBATION

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Communiqué : perturbation des appels téléphoniques et Internet

ONATEL-SA informe son aimable clientèle que les connexions Internet et les appels téléphoniques mobiles connaissent des perturbations dans la zone de Dassasgho, Bendogo, et Zone 1 de la ville de Ouagadougou  suite à  un incident survenu sur son réseau le  18/10/2018

Les équipes dédiées ont aussitôt été déployées sur le terrain pour relever les pannes occasionnées et normaliser la situation dans les meilleurs délais.

La Direction Générale présente ses excuses à l’ensemble de la clientèle pour les désagréments causés par ces perturbations et la rassure de son engagement renouvelé à toujours œuvrer à lui fournir des services de qualité.

 

La Direction Générale

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Communiqué : coupure de la fibre à Tita

ONATEL informe son aimable clientèle que les connexions Internet et les appels téléphoniques connaissent des perturbations ce jour 13/10/2018 dans la zone de l'ouest  suite à une coupure de fibre à Tita.

Les équipes dédiées ont aussitôt été déployées pour relever les pannes occasionnées et sont à pied d’œuvre pour normaliser la situation dans les meilleurs délais.

La Direction Générale présente ses excuses à la clientèle pour les désagréments causés par ces perturbations.

 

La Direction Générale




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Communiqué : coupure de la fibre sur l'axe KOUPELA-FADA

ONATEL informe son aimable clientèle que les connexions Internet et les appels téléphoniques connaissent des perturbations ce jour 29/09/2018 dans la zone de Fada ainsi que sur les liaisons internationales avec le Niger suite à une coupure de fibre sur l’axe KOUPELA – FADA.

Les équipes dédiées ont aussitôt été déployées pour relever les pannes occasionnées et sont à pied d’œuvre pour normaliser la situation dans les meilleurs délais.

La Direction Générale présente ses excuses à la clientèle pour les désagréments causés par ces perturbations.

 

La Direction Générale

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 Communiqué : coupure de la fibre à Baskouré

ONATEL informe son aimable clientèle que les connexions Internet et les appels téléphoniques connaissent des perturbations dans la zone de Fada ainsi que sur les liaisons internationales avec le Niger ce vendredi 22 juin à 15H40. Ces perturbations font suite à une coupure de fibre liée aux travaux de voiries à Baskouré.

Les équipes dédiées ont aussitôt été déployées pour relever les pannes occasionnées et sont à pied d’œuvre pour normaliser la situation dans les meilleurs délais.

La Direction Générale présente ses excuses à la clientèle pour les désagréments causés par ces perturbations.

 

La Direction Générale

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- ALERTE LEVEE-








La Direction Générale de ONATEL-SA informe son aimable clientèle, que des travaux d’extension de la capacité des équipements MOBICASH seront réalisés ce samedi 19/05/2018. Ces travaux qui ont également pour objectifs d'offrir de nouvelles fonctionnalités à MOBICASH pourraient engendrer des perturbations du service.

La Direction Générale présente à l'avance ses excuses auprès de la clientèle, pour des éventuels désagréments qui viendraient a être observés avant 5 heures du matin et tient à la rassurer que toutes les dispositions ont été prises pour répondre efficacement à leurs besoins en terme de mobile banking.

                                                                

                                                                                                                                                    

La Direction Générale

 

 

 

 

 

Communiqué : coupure  de la fibre sur l’axe  Koupéla-Fada

ONATEL informe son aimable clientèle que les communications téléphoniques, Internet et les transmissions de données connaissent  des perturbations dans  la zone de l’EST suite à une coupure de la fibre sur l’axe KOUPELA-FADA N’GOURMA due à des travaux de voirie ce 26/03/2018.


Les équipes dédiées ont été aussitôt déployées pour relever les pannes occasionnées et sont à pied d’œuvre pour normaliser la situation dans les meilleurs délais.


La Direction Générale présente ses excuses à la clientèle pour les désagréments causés  par cette coupure.


La Direction Générale

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- ALERTE LEVÉE- 

 

 

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ONATEL informe son aimable clientèle que les communications téléphoniques, Internet et les transmissions de données subissent depuis la nuit du 22/02/2018 des perturbations dans la zone de l'Ouest suite à une coupure de la fibre sur l'axe Ouagadougou-Bobo-Dioulasso due à des actes de vandalisme.

Les équipes dédiées ont été aussitôt déployées pour relever les pannes occasionnées et sont à pied d’œuvre pour normaliser la situation dans les meilleurs délais et pour réduire l'impact de ces graves actes.

La Direction Générale présente ses excuses à la clientèle pour les désagréments causés par cette coupure.

 

La Direction Générale

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13/02/2018

ONATEL informe son aimable clientèle que les communications téléphoniques, Internet et les transmissions de données subissent depuis 13h35 du 13/02/2018 des perturbations dans  la zone de Tampouy et environnant suite à des actes de vandalismes opérés sur la fibre optique entre Gounghin et Tampouy

Les équipes dédiées ont été aussitôt déployées pour relever les pannes occasionnées et sont à pied d’œuvre pour normaliser la situation dans les meilleurs délais et ce, malgré la gravité des actes commis.

La Direction Générale présente ses excuses à la clientèle pour les désagréments causés par ces actes de vandalisme et invite chaque citoyen à signaler de tels actes aux autorités pour préserver notre patrimoine national.




La Direction Générale
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12 février 2018

ONATEL informe son aimable clientèle que les communications téléphoniques, Internet et les transmissions de données subissent depuis 2h du matin du 12/02/2018 des perturbations dans  la zone de Ouaga 2000 et environnant suite à des actes de vandalismes opérés sur la fibre optique non loin du rond-point des martyrs.

Les équipes dédiées ont été aussitôt déployées pour relever les pannes occasionnées et sont à pied d’œuvre pour normaliser la situation dans les meilleurs délais et ce, malgré la gravité des actes commis.

La Direction Générale présente ses excuses à la clientèle pour les désagréments causés par ces actes de vandalisme et invite chaque citoyen à signaler de tels actes aux autorités pour préserver notre patrimoine national.


La Direction Générale

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16 octobre 2017


ONATEL informe son aimable clientèle que les communications téléphoniques, Internet et les transmissions de données subissent des perturbations suite a une coupure de la fibre optique entre Kokologo et Sabou, ce 16 octobre aux environs de 8h 30.

Les équipes dédiées ont été aussitôt déployées pour relever ces pannes qui ont entrainé la coupure des connexions Internet et l'instabilité des appels dans la Région du Centre-Ouest et de l'Ouest ainsi qu'une baisse sensible du débit Internet sur l'ensemble du territoire national.

La Direction Générale présente ses excuses à la clientèle pour les désagréments causés et la rassure que des dispositions urgentes sont prises pour le rétablissement rapide des services.


La Direction Générale

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05 Octobre 2017

ONATEL informe son aimable clientèle, que le réseau ADSL connaît des perturbations suite à une panne d’équipement, depuis ce jour 05 octobre  2017 aux environs de 13h 30.

Cette panne a entrainé  la rupture de connexion internet par ADSL pour certains clients.

Les équipes techniques sont mobilisées pour un rétablissement rapide des services.

La Direction Générale présente ses excuses aux clients pour les désagréments causés par ces perturbations.
 

La Direction Générale

 
 

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