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27 février 2018
ONATEL informe son aimable clientèle que les réseaux téléphonie, Internet et transmission de données ont connu d’énormes perturbations dans les zones de l’Ouest et celle de l’Est suite à des actes de vandalisme qui ont occasionné la coupure de la fibre sur l’axe Ouagadougou –Bobo, Koupela-Cinkansé respectivement les 23 et 24/02/2018. ONATEL enregistre ces derniers temps une recrudescence de ces actes d’incivisme sur son réseau. La direction générale présente ses excuses à l’ensemble des clients des zones concernées pour les désagréments subis et saisit cette occasion pour solliciter une fois de plus la collaboration de la population et les forces de sécurité pour enrayer ce phénomène qui occasionne des pertes à l’ensemble des acteurs de l’économie du pays.
La Direction Générale
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26 novembre 2017
La Direction Générale de ONATEL a le plaisir d’informer son aimable clientèle que les travaux de modernisation et d’extension des infrastructures de télécommunications entrepris depuis le début de l’année, ont apporté une très grande amélioration au niveau de la qualité de service notamment en termes de fluidité sans égal de la connexion internet 3G+ et des extensions réseaux au niveau des capacités et de la couverture géographique. Dans la poursuite de ces travaux d’innovation, de nouvelles plateformes sont sur le point d’être mises en service et pourraient éventuellement engendrer des perturbations momentanées en dépit des précautions prises pour en minimiser l’impact.
A ce propos, la Direction Générale présente ses excuses, par avance, à l’ensemble des clients pour les éventuels désagréments qu’ils pourraient subir et saisit cette occasion pour confirmer son engagement dans l’amélioration continue des services et des tarifs y afférents.
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