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Numéros Favoris

 QU’EST-CE QUE C’EST ?

Cette offre permet à tout abonné prépayé Telmob de configurer jusqu'à cinq(5) numéros tous réseaux nationaux (TELMOB,

Fixe, Airtel, Telecel) de son choix et bénéficier d'un tarif préférentiel pour tous ses appels vers ces numéros.

TARIF DE SOUSCRIPTION

L'inscription des 5 premiers numéros est gratuite. La consultation de la liste des numéros favoris est gratuite

Le changement d’un numéro favori est facturé à 50F.

TARIFS DE COMMUNICATION
 
Les appels vers tous vos Numéros Favoris sont taxés à 1F/seconde
 
Les appels Vers les autres destinations : Facturés aux tarifs en vigueur

COMMENT SOUSCRIRE A UN NUMERO FAVORI ( NF)

L'inscription du Numéro Favori se fait par requête USSD en utilisant le code 125.

Pour souscrire au service Numéro Favori *125*3*NF#

Pour inscrire un numéro comme votre numéro favori, composez *125*3*NF# puis appeler  

Exemple : *125*3*7X XX XX XX # puis appeler.

On procède de la même manière jusqu'à inscrire les 5 numéros favoris.

Pour supprimer un numéro *125*3* Ancien numéro # puis appeler.

Pour Consulter la liste des numéros *125*3* puis appeler.




 

NUMÉRO CHIC

Avec l’offre Numéro Chic, vous choisissez un numéro et vous communiquez gratuitement toute une journée avec ce

correspondant que vous aurez inscrit en "numéro chic.

  • Pour enregistrer un Numéro Chic: *125*2*numéro illimité# puis appeler.
  • Pour supprimer son Numéro Chic :*125*2*numéro illimité# puis appeler.
  • Pour consulter  son Numéros Chic :*125*2#  puis appeler.

COÛT DE SOUSCRIPTION   :200F/jour

 

 

 

Recharges

nanan est une carte de recharge destinée aux abonnés mobiles prépayés de TELMOB.

Caractéristique de la carte nanan

Code confidentiel à 12 chiffres

Numéro de série

Mode opératoire :

  • Recharge USSD : *100*code-confidentiel #
  • Recharge IVR : Appeler 1100 et suivre les instructions du guide vocal.

Transfert de crédit

Recharger un autre abonné TELMOB : plusieurs méthodes

Vous avez une carte de recharge ! Découvrez son code confidentiel et envoyez les données suivantes par SMS au

Autres méthodes

Recharger via AFRICARDS

1 - Se connecter à son compte Africards (cliquer ici)

2 - Cliquer sur "Recharge Electronique" (voir dans le menu, marge de gauche)

3 - Renseigner les champs et valider

TELMOB : PRÉ PAYÉ - Services supplémentaires

Anonymat (numéro masqué)

10 000 F CFA TTC

Il permet de refuser l'envoi de votre numéro à votre correspondant lorsque vous l'appelez. On distingue trois (3) types d'anonymat :

  • l'anonymat d'office : le numéro reste caché pour tous les appels effectués par le souscripteur ;
  • l'anonymat « caché par défaut » : Le numéro est d'office caché, néanmoins il existe un code qui permet au souscripteur de présenter son numéro
  • l'anonymat « présenté par défaut » : Le numéro est d'office présenté, néanmoins il existe un code qui permet au souscripteur de cacher son numéro.

Appel en instance

Il permet à un abonné déjà en communication de recevoir un deuxième appel en mettant en attente le premier.

Les cartes de recharge "nanan"

Consultation du crédit (prépayé uniquement)

Gratuit

Pour connaître votre solde et le délai de validité de votre crédit, composer : ou le 1101 en suivant les instructions.

Rappel :

pour recharger = * 100 # code confidentiel de la carte Lancer l'appel

Copie de carte SIM

1 000 F CFA TTC

Ce service permet à la clientèle TELMOB qui désire transférer les données (répertoire) d'une puce non totalement grillée sur une nouvelle puce.

Conditions :

Une pièce d'identité certifiant la propriété de l'abonnement (suppose que vous avez été identifié)

Déblocage de catre SIM

Gratuit

Il consiste à introduire le code de déblocage (code PUK) lorsque la carte du client est bloquée suite à l'introduction d'un code PIN erroné.

Conditions :

  • Présenter le récépissé d'abonnement
  • Une pièce d'identité certifiant la propriété de l'abonnement

Double appel

A l'utilisation

Service permettant au souscripteur

Fax sur mobile

l permet de recevoir des messages fax sur votre portable sans avoir besoin d'un accès immédiat à un télécopieur. Il vous assure une extrême confidentialité dans la réception de vos messages fax. Le message fax une fois reçu, peut être imprimé dès que vous êtes en contact avec un télécopieur. Cette option est très indiquée pour des professionnels qui ont besoin de recevoir certaines informations en temps réel et dans des conditions de confidentialité qui ne sont pas toujours assurées par le fax classique (plusieurs intervenants : secrétaire, agent de liaison...). L'impression du fax est payante.

VPN

Le VPN TELMOB (GFU) est un service permettant à une entreprise de bénéficier d'un réseau privé virtuel constitué des membres de son personnel.

  • TELMOB GFU appels taxés, avec un forfait mensuel à 2 500 F CFA TTC
  • TELMOB GFU standard, avec un forfait mensuel à 5 000 F CFA TTC

Option 1 : TELMOB GFU APPELS TAXES

Redevance mensuelle = 2 500 F CFA TTC par mois et par numéro
Taille du VPN minimum : 5 numéros
maximum : 150 numéros
Frais d'activation, d'ajout ou de modification de VPN : 5 000 F CFA TTC
Communication Intra GFU (entre le membres du GFU) 0,5 F CFA TTC/seconde
Communication Extra GFU (en dehors du GFU) Selon plan tarifaire classique.
SMS Intra GFU (entre le membres du GFU) 5 F CFA TTC/SMS

Identification de la BTS

Gratuit

Ce service permet de pouvoir afficher sur le terminal (votre appareil) le nom de la zone où la BTS a été installée et qui transmet le signal.

Identification du numéro de l'appelant

Gratuit

Il permet d'identifier sur l'écran de votre mobile le numéro de téléphone de votre correspondant (appelant) si cela est techniquement possible. (par exemple, si votre correspondant a souscrit à l'anonymat, ou si le processus qui achemine son appel vers vous ne génère pas son numéro)

Kiosque

25 F CFA TTC par utilisation

Dans le menu kiosque de TELMOB, il existe plusieurs fonctionnalités dont les pharmacies de garde. Pour cette dernière, TELMOB permet à ses clients de consulter à chaque moment les pharmacies qui sont de garde au niveau de Ouagadougou et de Bobo Dioulasso.

Messagerie vocale

Gratuit sur le

La messagerie vocale permet à vos correspondants de déposer dans votre boîte vocale, des messages enregistrés lorsque vous n'êtes pas en mesure de recevoir vos appels ou d'y répondre. Le dépôt des messages est payant pour vos correspondants mais la consultation est gratuite à partir de votre appareil.

Configuration de la boîte vocale

Pour configurer la boîte vocale de votre téléphone portable, appeler le numéro gratuit , valider et suivre les instructions :

  • Sur invitation du guide vocal, saisir votre code secret, composer le code secret par défaut le sans valider.
  • défiler pour retrouver centre de messagerie puis valider.
  • Laissez-vous guider ensuite par l'assistant vocale qui vous aidera à mettre en service votre boîte vocale. Elle vous indique la démarche à suivre pour y aboutir.
  • Appuyer ensuite sur le pour accéder au menu des options personnelles.

Dans ce menu vous pourrez changer le code secret par un code confidentiel et personnel de votre choix à quatre (4) chiffres. L'assistant vocal vous y aidera avant de vous inviter à enregistrer votre message d'accueil.

Votre configuration terminée, vous pouvez envoyer et recevoir des SMS. Ce procédé de configuration dépend des types d'appareils. Si avec la démarche ci-dessus décrite vous n'y arrivez pas, veuillez contacter notre service clientèle au qui vous aidera.

Consultation de la boîte vocale : (deux possibilités)

  • A partir de votre appareil mobile, composer le puis valider.

    • Sur invitation du guide vocal, composer votre code secret puis # sans valider.
    • Le nombre de messages reçus vous est annoncé et des indications vous sont données pour les lire.
  • A partir d'un appareil autre que le vôtre (fixe ou mobile), appeler le et, sur invitation du guide vocal à composer votre numéro de boîte vocale, vous composerez votre numéro de téléphone mobile sans valider. Cela déclenche votre propre message d'accueil.

    • Vous appuyez ensuite sur la touche et le guide vocal vous invite à composer votre code secret.
    • Vous le composez donc sans valider.
    • Le nombre de messages reçus vous est annoncé et des indications vous sont données pour les lire. Ce service est payant.

Multdinumbering

Il permet à un abonné (post-paid ou pre-paid) de coupler ses deux (2) numéros de TELMOB sur une même carte SIM. Tous les deux (2) numéros peuvent recevoir des appels, mais seul le numéro pre-paid est habilité à émettre des appels.

Preiodic charge

Il permet l'utilisation d'un numéro pré-paid en mode post-paid avec limitation de crédit. La recharge du compte est générée automatiquement et périodiquement, ce qui vous évite d'effectuer de multiples recharges manuelles. Il est fonction du seuil de rechargement du compte ou des services supplémentaires souscrits par le client pre-paid.

Renvoi d'appels

Il permet de renvoyer votre numéro vers un autre numéro au besoin lorsque vous n'êtes pas disposés à répondre à vos appels. L'activation de ce service est gratuite mais son utilisation est payante

Coût :

Pour chaque appel reçu, vous supporterez le coût du tronçon entre votre appareil et le numéro vers lequel vous avez effectuez le renvoi.

S M S

Le SMS (Short Message Service) est, comme son nom l'indique, un service de messages courts. La messagerie courte permet de recevoir et d'émettre des messages entre abonnés d'un même réseau ou de réseaux différents au niveau national et international. Une configuration minimale est obligatoire pour permettre son fonctionnement :

  • aller dans le sous-menu message et valider.
  • défiler pour retrouver centre de messagerie puis valider.
  • composer le +226 70 90 05 05 et valider.

Votre configuration terminée, vous pouvez envoyer et recevoir des SMS. Ce procédé de configuration dépend des types d'appareils. Si avec la démarche ci-dessus décrite vous n'y arrivez pas, veuillez contacter notre service clientèle au qui vous aidera.

Type de SMS Tarifs TTC (en F CFA)
TELMOB vers TELMOB 10
TELMOB vers autres réseaux mobiles 20
TELMOB vers l'international 50

Who called

Gratuit

Il permet d'identifier les numéros de vos correspondants qui ont tenté de vous appeler pendant que votre mobile était éteint ou hors réseau. Dès l'allumage de votre mobile ou lorsque vous rentrez dans une zone couverte par le réseau TELMOB, vous recevez un SMS généré par la plateforme TELMOB. Il vous indique les messages vocaux ou textes reçus, les tentatives d'appels non aboutis (appels perdus). Ce service est automatiquement actif chez les abonnés pré-paid et post-paid dès que la boîte vocales correctement configurée et .

Les cartes de recharge "nanan"

Espace de configuration Mobilis

 
 

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